Turismo e reput'azione. Online reputation management per imprese ricettive, ristoranti e destinazioni turistiche

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INFORMAZIONE

AUTRICE/AUTORE
Roberta Milano
DIMENSIONE
12,69 MB
NOME DEL FILE
Turismo e reput'azione. Online reputation management per imprese ricettive, ristoranti e destinazioni turistiche.pdf
ISBN
7786626136692

DESCRIZIONE

Il fenomeno delle recensioni on line nel turismo fa parte di un più ampio e complesso cambiamento che il web 2.0 ha impresso all'intero settore. L'immediatezza e la bidirezionalità delle conversazioni in Rete hanno infatti consentito al passaparola digitale di crescere a ritmi elevatissimi, modificando le aspettative, i linguaggi e i comportamenti dei viaggiatori nonché le opportunità, per un'impresa turistica o una destinazione, di migliorare la visibilità e la reputazione. Ma cosa sono le review? Come stanno cambiando le relazioni tra il viaggiatore e l'offerta turistica? Quali conseguenze ha la loro diffusione sulla comunicazione, sulla conoscenza dei propri ospiti e sulla costruzione di un prodotto sempre più innovativo? "Turismo e Reput'azione" risponde proprio a questi interrogativi richiamando gli operatori, come la parola stessa suggerisce, all'azione e proponendo una chiave di lettura della reputation come sfida positiva di competitività.
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Online reputation management per imprese ricettive, ristoranti e destinazioni turistiche è un libro di Milano Roberta e Tapinassi Francesco pubblicato da Maggioli Editore nella collana Pionero, con argomento Turismo; Internet - ISBN: 9788838778452 Turismo e reput'azione. Online reputation management per imprese ricettive, ristoranti e destinazioni turistiche di Roberta Milano, Francesco Tapinassi - Maggioli Editore: prenotalo online su GoodBook.it e ritiralo dal tuo punto vendita di fiducia senza spese di spedizione. Online reputation management per imprese ricettive, ristoranti e destinazioni turistiche Con i contributi di: Nicola Zoppi, Sergio Farinelli, Robi Veltroni, Massimiliano Gini, Carlo Vischi, Suzi Jenkins Online reputation management per imprese ricettive, ristoranti e destinazioni turistiche Nel contesto dei cambiamenti che Internet ha generato nei comportamenti e nelle aspettative delle persone, il fenomeno delle recensioni on line risulta sempre più determinante nella scelta di una località, di un hotel o altri servizi turistico-ricettivi. Esce il libro "Turismo e Reput'azione - Online reputation management per imprese ricettive, ristoranti e destinazioni turistiche" scritto da Roberta Milano e Francesco Tapinassi con il contributo, tra gli altri, di Sergio Farinelli di Booking Blog - QNT Hospitality Turismo E Reput'azione è un libro di Milano Roberta, Tapinassi Francesco edito da Maggioli Editore a aprile 2013 - EAN 9788838778452: puoi acquistarlo sul sito HOEPLI.it, la grande libreria online. Buy Turismo e Reput'azione: Online reputation management per imprese ricettive, ristoranti e destinazioni turistiche (Italian Edition): Read Kindle Store Reviews - Amazon.com Turismo e Reput'azione.

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